Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://halothebrand.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement : Clémence Demeyer – HALO THE BRAND – contact@halothebrand.com

ARTICLE 1 – DONNÉES COLLECTÉES

1.1 – Données de navigation (collectées automatiquement)

Lors de votre visite sur le Site, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et certains cookies. Nous recueillons également des données sur les pages consultées, les produits vus et votre interaction générale avec le Site.

Base légale : intérêt légitime (amélioration du Site, détection de fraudes).

Technologies utilisées :

•       Cookies Shopify : _session_id (session), _shopify_visit (statistiques 30 min), _shopify_uniq (visites individuelles), cart (panier), _secure_session_id, storefront_digest

•       Fichiers journaux : adresse IP, type de navigateur, FAI, pages visitées, date/heure

•       Balises web/pixels : analyse de la navigation

1.2 – Données de commande

Lors d'un achat, nous collectons : nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments), adresse e-mail, numéro de téléphone.

Base légale : exécution du contrat de vente.

ARTICLE 2 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

•       Traiter et livrer vos commandes (base : exécution du contrat)

•       Gérer les paiements et envoyer les confirmations/factures (base : exécution du contrat)

•       Communiquer avec vous en lien avec votre commande (base : exécution du contrat)

•       Prévenir les fraudes et activités à risque (base : intérêt légitime)

•       Vous envoyer des messages marketing, uniquement si vous y avez consenti (base : consentement)

ARTICLE 3 – DURÉE DE CONSERVATION

Vos données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales légales, puis supprimées.

Vos données de navigation (cookies) sont conservées selon les durées indiquées pour chaque cookie (de la session à 13 mois maximum).

Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans après le dernier contact.

ARTICLE 4 – PARTAGE DES DONNÉES

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de confiance, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :

•       Shopify Inc. : hébergement de la boutique et traitement des paiements (sous-traitant). Politique : https://www.shopify.com/legal/privacy

•       Google Analytics : analyse de l'audience du Site. Politique : https://policies.google.com/privacy. Désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

•       Autorités compétentes : si la loi l'exige ou pour défendre nos droits légitimes

Aucune vente de données à des tiers à des fins commerciales n'est pratiquée.

ARTICLE 5 – TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Vos données peuvent être transférées vers le Canada ou les États-Unis dans le cadre des services Shopify et Google. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décisions d'adéquation).

ARTICLE 6 – PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising

Options de désactivation :

•       Facebook/Meta : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

•       Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

•       Via le portail général : https://optout.aboutads.info

ARTICLE 7 – VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•       Droit d'accès à vos données personnelles

•       Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

•       Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

•       Droit à la limitation du traitement

•       Droit à la portabilité de vos données

•       Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de marketing direct

•       Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@halothebrand.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

ARTICLE 8 – COOKIES ET CONSENTEMENT

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, conformément aux recommandations de la CNIL.

Les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site (ex. : panier, session) sont déposés sans consentement préalable. Les cookies analytiques et publicitaires sont soumis à votre consentement.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction de changements réglementaires ou opérationnels. Nous vous informerons de toute modification significative par tout moyen approprié. La version en vigueur est celle affichée sur le Site.

ARTICLE 10 – CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits : contact@halothebrand.com